Kullanım Sözleşmesi

BulutBox Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar Bu sözleşme, BulutBox'un sağladığı sunucu ve hosting hizmetlerini almak isteyen kullanıcı ("Kullanıcı") ile BulutBox'un bir yan kuruluşu olan AçıkSarı Yazılım Limited Şirketi ("BulutBox") arasında yapılmıştır. Kullanıcı, hizmetleri kullanarak web sitelerini yayınlamak, barındırmak veya yönetmek isteyen kişi veya kuruluşları temsil edebilir. BulutBox ise bu hizmetleri sağlayan ve kullanıcının web sitelerini çevrimiçi olarak erişilebilir kılan bir teknoloji şirketidir. Bu sözleşme, Kullanıcı ve BulutBox arasındaki ilişkinin yasal ve işbirliğine dayalı bir çerçevesini oluşturur, aynı zamanda hizmetlerin kullanımıyla ilgili hak ve sorumlulukları belirler.

2. Hizmetlerin Kapsamı BulutBox, kullanıcılarının çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kapsamlı bir sunucu ve barındırma hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Bu hizmetler, web sitesi barındırma, alan adı kaydı, e-posta barındırma, veritabanı yönetimi, güvenlik çözümleri ve teknik destek gibi web sitesi yönetiminin çeşitli yönlerini içerir. Kullanıcılar, ihtiyaçlarına uygun çeşitli hizmet paketlerinden seçim yapma esnekliğine sahiptir; temel barındırma planlarından gelişmiş kurumsal çözümlere kadar farklı seçenekler bulunmaktadır. Ayrıca, BulutBox hizmetlerinin ölçeklenebilirliği ve özelleştirilebilirliğini sağlar, böylece kullanıcılar ihtiyaçlarının değişmesiyle kolayca barındırma düzenlemelerini yükseltebilir veya değiştirebilirler. Bunun yanı sıra, BulutBox, barındırılan web siteleri için optimal performans ve kesintisiz çalışma süresi sağlamak için en yüksek hizmet kalitesi ve güvenilirliğini sağlamayı taahhüt eder. Kullanıcı memnuniyeti ve sürekli iyileştirme odaklı olarak, BulutBox, endüstri trendlerine ve teknolojik gelişmelere ayak uydurmak için sürekli olarak hizmet tekliflerini günceller ve geliştirir.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

1. Ödeme Yükümlülükleri:

   • Kullanıcılar, BulutBox'un belirlediği ücretleri zamanında ödemeyi kabul ederler. Bu ödemeler, kullanıcının seçtiği hizmet paketine ve özelliklere göre değişebilir ve belirlenen sürelerde yapılmalıdır.
   • Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, BulutBox, hizmetlerin kullanımını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

2. Hizmetlerin Kötüye Kullanımı ve Yasaklı Faaliyetler:

   • Kullanıcılar, hizmetleri kötüye kullanmaktan kaçınmalı ve BulutBox'un hizmetlerinin ticari amaçlarla veya yasa dışı faaliyetler için kullanılmasını önlemelidir.

   • T.C. hükümetinin yasakladığı faaliyetler arasında bulunan aşağıdaki içerik ve faaliyetler kesinlikle yasaktır:

     • Pornografik ve Müstehcen İçerikler:
       • Pornografik veya müstehcen içeriklerin barındırılması, dağıtılması veya iletilmesi.
       • Çocuk pornografisi veya reşit olmayan bireylerin yer aldığı pornografik içeriklerin barındırılması.
     • Yasa Dışı Faaliyetler:
       • Uyuşturucu madde ticareti, üretimi veya kullanımıyla ilgili içeriklerin barındırılması veya bu tür faaliyetleri teşvik eden içeriklerin paylaşılması.
       • Dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı, kara para aklama gibi yasa dışı faaliyetlerin desteklenmesi veya bu tür faaliyetlerle ilgili içeriklerin barındırılması.
       • Sahte veya hileli işlemlerin yapılması.
     • Kumar ve Bahis:
       • Online kumar, bahis ve diğer şans oyunlarıyla ilgili içeriklerin barındırılması veya bu tür faaliyetlerin teşvik edilmesi.
       • İzinsiz veya yasa dışı kumar/bahis faaliyetlerinin yürütülmesi.
     • Nefret Söylemi ve Şiddet:
       • Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim veya herhangi bir grup ya da bireye yönelik nefret söylemi içeren içeriklerin barındırılması.
       • Şiddeti teşvik eden, terör propagandası yapan veya tehdit içerikli materyallerin barındırılması.
     • Zararlı Yazılımlar ve Güvenlik İhlalleri:
       • Virüs, trojan, spyware, ransomware gibi zararlı yazılımların barındırılması, dağıtılması veya iletilmesi.
       • Phishing, spam, DDOS saldırıları veya herhangi bir şekilde diğer sistemlerin veya kullanıcıların güvenliğini tehdit eden faaliyetlerin yürütülmesi.
     • Diğer Yasa Dışı Faaliyetler:
       • Telif hakkı ihlali, korsan yazılım, lisanssız içeriklerin barındırılması veya dağıtılması.
       • T.C. yasaları ve uluslararası hukuk tarafından yasaklanmış diğer her türlü faaliyet.

   • Kullanıcılar, bayilik almadan BulutBox'un belirlediği koşullar dışında satış yapmamayı kabul ederler.

4. Ödeme Koşulları BulutBox tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı karşılığında kullanıcılar belirli ödeme koşullarını kabul ederler. Bu ödeme koşulları, hizmetlerin sunulmasından kaynaklanan mali yükümlülükleri düzenler ve kullanıcıların hizmetlere erişimini ve kullanımını sağlamak için gereken finansal kaynakları sağlamalarını gerektirir. İlk olarak, kullanıcılar BulutBox'un belirlediği ücretleri zamanında ödemeyi taahhüt ederler. Bu ücretler, kullanıcının seçtiği hizmet paketine, kullanım süresine ve ek özelliklere göre değişebilir. Ödemeler genellikle belirlenen periyotlarda yapılmalıdır ve gecikmeler durumunda ek ücretler veya hizmet kesintileri uygulanabilir. Kullanıcılar ayrıca, ödeme yöntemlerini güncel tutmayı ve ödemeleri zamanında yapmayı kabul ederler. Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda BulutBox, hizmetlerin kullanımını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda, kullanıcıların hizmetlere erişimi kesilebilir ve veri kaybı veya iş kesintileri gibi olumsuz sonuçlarla karşılaşabilirler. Kullanıcılar ayrıca, hizmetlerin fiyatlandırma politikasını ve ödeme koşullarını kabul ederler. Bu, kullanıcıların hizmetlerin mali yükümlülüklerini anlamalarını ve bu yükümlülükleri karşılamak için gerekli finansal kaynakları sağlamalarını gerektirir. Sonuç olarak, ödeme koşulları, kullanıcıların BulutBox'un sunduğu hizmetleri kullanma hakkını korumak için önemli bir unsurdur ve hizmetlerin sürekliliğini ve güvenilirliğini sağlamak için gereken finansal istikrarı sağlar.

5. Gizlilik Politikası BulutBox, kullanıcıların gizliliğini korumaya büyük önem verir ve bu nedenle sıkı bir gizlilik politikası benimser. Bu politika, kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıkça belirtir. İlk olarak, BulutBox, kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak için yalnızca yasal ve adil yolları kullanır ve bu bilgileri yalnızca hizmetlerin sağlanması veya yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır. Kişisel bilgiler, kullanıcının açık rızası olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Ayrıca, BulutBox, kullanıcı verilerini güvende tutmak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini alır ve bilgi güvenliğiyle ilgili riskleri azaltmak için sürekli olarak sistemlerini günceller ve iyileştirir. Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme ve silme gibi haklara sahiptir ve bu hakları kullanmak için BulutBox'a başvurabilirler. BulutBox'un gizlilik politikası, kullanıcıların güvenliğini ve mahremiyetini korumak için tasarlanmıştır ve kullanıcıların bilgilerinin kötüye kullanılmasını önlemek için titiz bir yaklaşım benimser. Bu politikanın amacı, kullanıcıların güvenini kazanmak ve BulutBox'un sunduğu hizmetlere olan bağlılıklarını güçlendirmektir.

6. İptal ve İade Politikası BulutBox'un iptal ve iade politikası, kullanıcıların hizmetlerden memnun kalmadıkları durumlarda nasıl hareket edeceklerini belirler ve bu sürecin adil ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini sağlar. İlk olarak, kullanıcılar, hizmetlerden memnun kalmadıkları durumda belirli koşullar altında iptal ve iade talebinde bulunabilirler. Bu koşullar genellikle kullanım süresi, hizmetin niteliği ve kullanıcı memnuniyeti gibi faktörlere dayanır ve BulutBox tarafından belirlenir. Kullanıcılar, iptal ve iade taleplerini belirli bir süre içinde yapmak zorunda olabilirler ve bu süre genellikle hizmetin satın alındığı tarihten itibaren başlar. İptal ve iade talepleri genellikle yazılı olarak yapılmalı ve belirli bilgileri içermelidir, örneğin hizmetin adı, kullanıcı bilgileri ve talep nedeni. BulutBox, iptal ve iade taleplerini hızlı ve adil bir şekilde işler ve kullanıcılara sonuç hakkında bilgi verir. Ancak, iptal ve iade politikası, kullanıcının hizmetlerden yararlanmasının bir sonucu olarak ortaya çıkan mali ve idari yükümlülükleri de içerir. Bu nedenle, iptal ve iade taleplerinin değerlendirilmesi ve onaylanması, hizmetin koşullarına ve politikalarına uygun olarak gerçekleştirilir. Kullanıcılar, iptal ve iade politikasını anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler ve bu politikanın hizmetlerin kullanımına ilişkin önemli bir bileşen olduğunu kabul ederler. Sonuç olarak, BulutBox'un iptal ve iade politikası, kullanıcıların hizmetlerden memnun kalmadıkları durumlarda adil ve tutarlı bir süreç izlemelerini sağlar ve kullanıcıların güvenini kazanmak için önemli bir araçtır.

7. Hizmet Garantisi BulutBox, kullanıcılara sunulan hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini sağlamak için taahhütlerini içeren bir hizmet garantisi sunar. Bu garanti, kullanıcıların hizmetlerden bekledikleri standartlara uygun olarak sunulmasını ve herhangi bir aksaklık durumunda gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını içerir. İlk olarak, BulutBox, sunulan hizmetlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek ve en üst düzeyde performansı sağlamak için çalışır. Bu, kullanıcıların hizmetlerden en iyi şekilde yararlanmasını sağlamak için sistemlerin ve altyapının sürekli olarak güncellenmesini ve iyileştirilmesini gerektirir. Ayrıca, BulutBox, beklenmedik arızalar veya kesintiler gibi olumsuz durumlarla karşılaşıldığında, hızlı bir yanıt vermek ve sorunları çözmek için bir acil durum planı uygular. Bu, hizmetlerin kesintisiz bir şekilde sunulmasını ve kullanıcıların işlerini aksatmadan sürdürmelerini sağlar. Hizmet garantisi ayrıca, BulutBox'un müşteri hizmetlerinin kalitesini ve etkinliğini de içerir. Kullanıcılar, hizmetlerle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştıklarında, BulutBox'un hızlı, yardımsever ve etkili müşteri desteğine erişebileceklerine güvenebilirler. Bu, kullanıcıların sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerini ve hizmetlerden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar. Son olarak, BulutBox, hizmetlerin sunulmasında yüksek bir güvenlik seviyesini sağlamak için gereken tüm önlemleri alır. Bu, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak, hizmetlerin kötüye kullanılmasını önlemek ve hizmetlerin güvenilirliğini artırmak için sıkı güvenlik protokolleri ve önlemleri içerir. Tüm bu taahhütler ve uygulamalar, BulutBox'un kullanıcılara yüksek kaliteli ve güvenilir hizmetler sunma çabasının bir parçasıdır ve kullanıcıların güvenini kazanmak için kritik öneme sahiptir.

8. Değişiklikler BulutBox, kullanıcıların hizmetlerle ilgili değişiklikleri ve güncellemeleri etkin bir şekilde takip etmelerini sağlamak için bir değişiklik politikası benimser. Bu politika, hizmetlerin işleyişinde veya kullanım şartlarında herhangi bir değişiklik yapılması durumunda nasıl hareket edileceğini belirler. İlk olarak, BulutBox, kullanıcılara değişiklikler hakkında bilgilendirme yapar ve bu değişikliklerin ne zaman yürürlüğe gireceğini ve nasıl etkileri olacağını açıkça belirtir. Bu bilgilendirme genellikle e-posta yoluyla veya kullanıcı hesaplarına yapılan duyurular aracılığıyla gerçekleştirilir. Kullanıcılar, bu değişiklikleri kabul etmek veya reddetmek için belirli bir süre içinde bildirimde bulunma hakkına sahiptirler. Bu süre, kullanıcılara değişiklikler hakkında düşünme ve değerlendirme yapma olanağı tanır. Kullanıcılar, değişiklikleri kabul ederlerse, bu değişiklikler hizmet kullanımı sırasında geçerli olacaktır. Ancak, kullanıcılar değişiklikleri kabul etmezlerse, BulutBox, kullanıcıların hizmetleri kullanmaya devam etmelerine izin vermeyebilir veya sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahip olabilir. Bu durumda, BulutBox genellikle kullanıcılara bir geçiş süresi tanır veya mevcut hizmetlerin sonlanma tarihini belirler. Değişiklik politikası, kullanıcıların hizmetlerin işleyişinde yapılan değişiklikler hakkında bilgilendirilmesini, etkilerini anlamasını ve bu değişikliklere uyum sağlamasını sağlar. Bu, kullanıcıların hizmetlerden en iyi şekilde yararlanmalarını ve olası aksaklıkları önlemelerini sağlar. Bu nedenle, BulutBox'un değişiklik politikası, kullanıcıların hizmetlerle ilgili değişikliklerle etkili bir şekilde başa çıkmasını sağlar ve kullanıcıların güvenini kazanmak için önemli bir araçtır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü Uyuşmazlık çözümü, herhangi bir sözleşmeli ilişkinin kritik bir unsuru olup, BulutBox, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkları adil ve etkili bir şekilde çözme konusunda kullanıcılara destek sağlama konusunda kararlıdır. Bu kapsamlı yaklaşım, adil ve şeffaflık ilkesine uygun olarak uzlaşmaya varmayı ve taraflar arasında barışçıl çözümler elde etmeyi amaçlayan çeşitli adımları ve prosedürleri içerir.

Öncelikle, BulutBox, tarafların uyuşmazlıkları gayri resmi olarak çözmesi için açık iletişimi ve müzakereleri teşvik eder. Bu ilk adım, tarafların endişelerini ifade etmelerine, yanlış anlamaları açıklamalarına ve işbirliğiyle potansiyel çözümleri keşfetmelerine olanak tanır. Yapıcı diyalog sağlayarak, taraflar sıklıkla karşılıklı memnuniyet sağlayan çözümlere ulaşabilirler ve resmi müdahaleye gerek duymadan çözüm elde edebilirler.

Gayri resmi müzakerelerin uyuşmazlıkları çözmemesi durumunda, BulutBox alternatif uyuşmazlık çözüm (ADR) yöntemleri sunar, örneğin arabuluculuk veya tahkim. Bu yöntemler, taraflara tartışmalarını kolaylaştırmak ve anlaşmalara varmalarına yardımcı olmak için nötr üçüncü taraflar sağlar. Arabuluculuk, tarafların iletişim kurmasına ve müzakere etmesine yardımcı olan bir arabulucuyu içerirken, tahkim, tarafların sunduğu argümanları ve kanıtları göz önünde bulundurarak bağlayıcı bir karar veren tarafsız bir hakemi içerir.

BulutBox, ADR sürecinin adil, tarafsız ve meşru bir şekilde yürütülmesini sağlar. Tarafların vakalarını sunma, kanıt sunma ve karşı argümanları yanıtlama fırsatı verilir. ADR süreci, geleneksel yargıya kıyasla daha hızlı bir çözüm sunarak verimli ve maliyet-etkin olmayı amaçlar.

ADR başarısız olduğunda veya taraflar yargıya gitmeyi tercih ettiklerinde, BulutBox uyuşmazlıkların çözümleneceği yargı yeri ve mahalliyeti belirtir. Bu, uyuşmazlıkların hangi yasal çerçeve içinde çözümleneceğine dair netlik ve güvence sağlar. Uygulanabilir yasaları ve mahkemeleri belirleyerek, BulutBox, yargı sürecini basitleştirmeyi ve prosedürel karmaşıklıkları en aza indirmeyi amaçlar.

Uyuşmazlık çözüm süreci boyunca BulutBox, tüm tarafların haklarını ve çıkarlarını korumayı taahhüt eder. Adalet, eşitlik ve hukuk ilkelerine uygunluk, uyuşmazlıkların adil ve eşit bir şekilde çözülmesini sağlamak açısından önemlidir. Kapsamlı bir uyuşmazlık çözüm çerçevesi sunarak, BulutBox, kullanıcılarla güven, güvenilirlik ve uzun vadeli ilişkilerin kurulmasına katkıda bulunmayı amaçlar.

10. Kabul Kullanıcı, BulutBox'un sunmuş olduğu hizmetlerin kullanımı ile ilgili olarak bu sözleşmenin hükümlerini dikkatlice okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu beyan, kullanıcının BulutBox tarafından sunulan hizmetleri kullanmaya başlamasıyla birlikte geçerlilik kazanır. Kullanıcı, bu sözleşme hükümlerine uymayı taahhüt eder ve sözleşme hükümlerine uygun davranmayı kabul eder.